Koronavírus infó
Fontos számunkra az Ön elégedettsége, ezért azon dolgozunk, hogy a lezárás alatt is zavartalanul hozzájuthasson szolgáltatásainkhoz és a kiszemelt ékszerhez. További információkért kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat a +36 70 682 3000-es számon!
Nőnapi ékszer kedvezmények
Nőnapi ékszer kedvezmények

Robert FEIL Diamond Garanciák

Robert FEIL Diamond Garanciák

Garancia a tökéletes méret érdekében

Eljegyzési gyűrűk esetén az első méretkorrekció a vásárlástól számított 6 hónapig, díjmentes. Ezt abban az esetben is biztosítjuk, ha a kiválasztott gyűrű nem korrigálható, ugyanis túl nagy a méretkülönbség vagy a termék kialakítása és jellege nem teszi lehetővé. Ilyen esetekben újra elkészítjük a gyűrűt a megfelelő méretben,vagy lehetőséget adunk, hogy egy másik gyűrűt válasszanak.

Amennyiben a gyűrű kiválasztásánál Kedvese is jelen volt, és a FEIL szakemberei határozták meg a gyűrű méretét, abban az esetben a méretkorrekciót díjmentesen biztosítjuk!

Feltétele: a vásárlást követően 6 hónapon belül jelezze méretkorrekciós igényét, illetve jelen Certificate-tel igazolja a vásárlását.

Amennyiben a méreteket nem a FEIL szakemberei határozták meg, vagy a vásárlástól már eltelt 6 hónap, abban az esetben is fontos számunkra, hogy megfelelő méretű gyűrűt viseljen Kedvese, ezért a FEIL VIP ötvös szolgáltatásunk megrendelése esetén 50% kedvezményt biztosítunk a méretkorrekcióra, vagy amennyiben a méretkorrekció igényli, akkor az újragyártás költségéből.

Újragyártás esetén (30 napon túl) a nem megfelelő méretű gyűrű(ke)t visszavásároljuk Önöktől a termék értékének 70%-ért.

Forevermark gyűrűkre a fenti garancia vonatkozik.

Garancia a tökéletes méret érdekében
10 év Garancia a Kövekre és Foglalatokra

10 év Garancia a Kövekre és Foglalatokra

A 10 éves gyártói tapasztalatunknak köszönhetően gyémánt ékszer specialistaként, szaktudásunk és precizitásunk szavatolja a kövek és a foglalatok biztonságát és tökéletességét, melyekre 10 év garanciát vállalunk.

Gyártási hiba esetén az 1-3 mm átmérőjű köveket 1-szer díjmentesen pótoljuk, vagy foglalatukat javítjuk

A garancia nem vonatkozik arra az esetre, ha a terméket külső behatás éri (ütés, nagy nyomás, vagy horzsolás), ebben az esetben sem szeretnénk, ha Ön egy sérült gyűrűt viselne az ujján, ezért FEIL VIP ötvös szolgáltatásunk biztosítja, hogy a javítási díj, valamint a kőpótlás összegének töredékéért elvégezzük a sérült gyűrű javítását. A FEIL VIP szolgáltatásunk részleteiről érdeklődjön Ügyfélszolgálatunkon.

Feltétele: Kérjük, hogy a Certificate-ben található ékszer-karbantartási napló alapján évente hozza vissza a terméket felülvizsgálatra, hogy ellenőrizhessük a kopásokból vagy egyéb külső behatásokból eredendő sérüléseket, melyek veszélyeztethetik a kövek stabilitását. A felülvizsgálatról bővebben a Tisztítás és felülvizsgálat garancia leírásnál olvashat.

Forevermark ékszerekre a fenti garancia vonatkozik.

Ezüst ékszereket csak Swarovski cirkóniával foglalunk, és a fenti garancia nem vonatkozik rájuk.

Örök élet Garancia az Anyaghibára

Az ékszerek gyártása során ritkán előfordulhat, hogy egy ékszernél anyaghiba jelenik meg.

Ennél a hibánál, nem számít, hogy 1 hónap, vagy esetleg 10 év után fedeztük fel, minden esetben garanciálisan újragyártjuk azt.

Örök élet Garancia az Anyaghibára
Tisztítás és felülvizsgálat Garancia

Tisztítás és felülvizsgálat Garancia

Garanciáink abban az esetben élnek, ha évente visszahozza a vásárolt terméket felülvizsgálatra, hogy ellenőrizhessük a kopásokból vagy egyéb külső behatásokból eredendő sérüléseket, melyek veszélyeztethetik a kövek stabilitását.

A felülvizsgálat során egy mikroszkóp segítségével megvizsgáljuk a termék foglalatait és a köveket, emellett egy speciális ultrahangos tisztító berendezés segítségével megtisztítjuk az(oka)t.

Az eljárás során zsírtalanítjuk az ékszert és eltávolítunk alá (polírozás/mattítás) nem tesszük a gyűrűket, így a napi viselésből származó karcok nem fognak eltűnni minden szennyeződést róla, azonban fizikai behatás.

Forevermark ékszerekre a fenti garancia vonatkozik.

3 Alkalmas Felújítási Garancia

Az ékszerek használatuk során kopnak, karcolódnak, sérülhetnek.

Kiemelt szolgáltatásunk, hogy a nálunk vásárolt ékszereket, a 10 éves garancia időn belül 3-szor díjmentesen felújítjuk, újszerűvé varázsoljuk. Az eljárás során ellenőrizzük a kövek foglalatát és az ékszereket az ultrahangos tisztításon felül polírozzuk/mattítjuk, valamint a fehér arany ékszereket újra ródiumozzuk.

Amennyiben a 3. alkalom után is szeretné felújíttatni a terméket, akkor Önnek a FEIL VIP ötvös szolgáltatásunk igénybe vételével a felújítás költségének töredékéért lesz erre lehetősége. A FEIL VIP ötvös szolgáltatásunk részleteiről érdeklődjön Ügyfélszolgálatunkon.

Feil Róbert javaslata: „10 éves szakmai tapasztalatom alapján, azt szeretném minden kedves Ügyfelünknek javasolni, hogy a teljes körű felújításokat, maximum 5 alkalommal kérjék a 10 éves garancia idő alatt, hisz ezeknél a folyamatoknál is fizikai behatások érik az ékszert, ezzel is elősegítve az ékszer(ek) kopását. További felújítások kapcsán egyedi elbírálást javaslok.”

Forevermark ékszerekre a fenti garancia vonatkozik.

Ezüst ékszerek esetén a garancia időn belül 1-szer biztosítjuk a díjmentes felújítást.

3 Alkalmas Felújítási Garancia
3D Látványterv Garancia

3D Látványterv Garancia

A 3D tervezés kapcsán mi elkészítjük Önnek az elképzeléseinek megfelelő látványtervet, amelyen meg tudja tekinteni több vetületi nézetből az elképzelt gyűrűt/ékszert, és egy renderelt kép által valósághű képet fog kapni arról hogy milyen lesz a végeredmény.

A terveket, 3 alkalommal finomítjuk és módosítjuk, - ha szükséges, az Ön visszajelzései alapján.

Abban az esetben ha az elkészült ékszer nem egyezik meg a korábbi tervekkel és Ön nem elégedett a végeredménnyel, visszafizetjük a tervezés teljes árát.

Csere Garancia

Ha évek elteltével szeretné lecserélni a gyűrűit, egy újabb, vagy más stílusú gyűrűre, cégünk lehetőséget biztosít erre.

Mi a teendő? Hozza vissza régi gyűrűit, és a vételi ár 70% -ért beszámítjuk az új gyűrűpár árába, melyeket törzsvásárlói kedvezménnyel tud majd megvásárolni.

Forevermark ékszerekre a fenti garancia nem vonatkozik.

Csere Garancia
100% Elégedettségi Garancia

100% Elégedettségi Garancia

Mivel az eljegyzés életük egyik legcsodásabb napja, így szeretnénk, ha minden kedves Ügyfelünk olyan gyűrűvel távozna, mely megtestesíti az álomgyűrű kategóriát. Így, amennyiben nem lenne elégedett az elkészült ékszerrel, lehetősége van a modell egyszeri újratervezésére, és mi újra elkészítjük Önnek, hogy valóban egy FEIL álomgyűrű boldog tulajdonosa legyen.

Feltétel: a gyűrűt sértetlen, eredeti állapotában kell visszaküldenie a vásárlást követő 30 napon belül, a tőlünk kapott Certificate kíséretében

Célunk az elégedett Ügyfelek kiszolgálása és megtartása, aminek köszönhetően visszatérő vásárlóink száma folyamatosan növekszik. Büszkék vagyunk arra, hogy mára már túl vagyunk egymillió gyűrű elkészítésén, illetve átadásán.

Pénzvisszafizetési Garancia

Akár személyesen, akár a webshopunkon rendel, lehet szó egyedi, vagy akár meglévő modellről, amennyiben nem elégedett az ékszerrel, és a vásárlást követő 30 napon belül ezt jelzi nekünk, ebben az esetben visszafizetjük Önnek a vételárat.

Feltétel: a gyűrűt sértetlen, eredeti állapotában kell visszaküldenie/visszahoznia a vásárlást követő 30 napon belül, a tőlünk kapott Certificate kíséretében.

Amennyiben 30 napon túl, de a vásárlástól számított 90 napig hozza vissza az ékszert, akkor a vételár 70%-ért vásároljuk vissza Öntől a terméket.

Feltétel: a gyűrűt sértetlen, eredeti állapotában kell visszaküldenie/visszahoznia a vásárlást követő 90 napon belül, a tőlünk kapott Certificate kíséretében.

Használt (viseltes, karcos, sérült) állapotú ékszerek esetén, az aranyat tört aranyként, a gyémántokat 2 mm alatt a vételár 50%-ért a 2 mm feletti köveket pedig a vételár 70%-ért tudjuk Öntől visszavásárolni.

Feltétel: a Certificate-t hozza magával a termék leadásánál.

Pénzvisszafizetési Garancia
VIP Ötvös Garancia

VIP Ötvös Garancia

Amennyiben nálunk tervezteti meg, választja ki és vásárolja meg ékszerét, Ön FEIL VIP törzsvásárlóvá válik és igénybe veheti a FEIL VIP ötvös szolgáltatásunkat. Ennek értelmében, ha bármilyen ötvös munka kapcsán felkeres bennünket, legyen az egy ékszer felújítása, javítása, kőpótlás, stb., Önnek egy kedvezményes munkadíjat biztosítunk.

A szolgáltatás nem minden esetben vehető igénybe, ezt egyedileg tudjuk meghatározni.

A javítás milyensége határozza meg azt, hogy milyen módon tudunk Önnek segíteni.

A FEIL ötvös szolgáltatásunk részleteiről érdeklődjön Ügyfélszolgálatunkon!

Igen Garancia

A részletekről érdeklődjön személyesen munkatársunknál!

Feltétel: a gyűrűt sértetlen, eredeti állapotában kell visszaküldenie/visszahoznia a vásárlást követő 30 napon belül, a tőlünk kapott Certificate kíséretében

Igen Garancia
Álomgyűrű Garancia

Álomgyűrű Garancia

Sokan aggódnak amiatt, hogy vajon tetszik-e Párjuknak a kiválasztott eljegyzési gyűrű, vajon ez lesz-e az elképzelt álomgyűrű? Nem kell aggódnia, ugyanis a FEIL szakemberei mindent megtesznek annak érdekében, hogy segítsenek Önnek a tökéletes gyűrűt kiválasztani.

Amennyiben nem így lenne, mert az Ön Kedvese gyermek korától kezdve egy más stílusú gyűrűről álmodott, akkor lehetőséget adunk arra, hogy a szíve választottja maga válasszon gyűrűt utólag, és mi az Ön által választott gyűrűt teljes árban beszámítjuk.

Feltétel: a gyűrűt sértetlen, eredeti állapotában kell visszaküldenie a vásárlást követő 6 hónapon belül, a tőlünk kapott Certificate kíséretében.

FEIL
         

Kedves Látogató!

Weboldalunkon cookie-kat használunk, hogy jobb felhasználói élményt és releváns ajánlatokat biztosítsunk Önnek. A cookie-k személyek azonosítására nem alkalmasak. Az oldal használatával Ön beleegyezik a cookie-k használatába. Adatkezelési tájékoztatónkat ide kattintva elérheti.